Droits des Usagers

Dépliant CVS

Le Conseil de la vie sociale est l'instance de représentation des usagers du secteur médico-social (lien ARS).

Il intervient sur toutes les questions concernant :

• le fonctionnement de l'établissement
• la qualité des prestations
• l'amélioration du cadre de vie (repas, animation, l'entretien des locaux...)

Il est composé de 2 représentants des résidents et de 2 représentants des familles par pavillon. Leur mandat est de 3 ans.

Les prochaines élections auront lieu en 2024.

Pour plus d'information vous pouvez consulter le dépliant en PJ et adresser un mail à cvs@cgd13.fr

Dépliant CDU

La Commission des Relations avec les Usagers  (CDU) permet de faire le lien entre l'établissement et les usagers. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en oeuvre des mesures contribuant à améliorer votre accueil et celui de vos proches. Elle doit veiller au respect de vos droits. Dans le cadre de ses missions, elle examine les plaintes et les satisfactions.

Vous pouvez joindre nos représentants des usagers sur l'adresse : cdu@cgd13.fr